ハンドメイド作家さんにも大事な伝わる文章を書く方法2

あなたの作品魅力を伝えるには

どうしたら一番良いでしょう?

今まで、書く事に慣れていなかったとしたら

初めて文章を書く時に

頭を悩ませるところだと思います。

 

昨日は、お客様を1人に設定して書くと
書きやすいということをお伝えしました。
読んでない方は、こちらからどうぞ!

今日は、お客様に作品の魅力を
伝えるために、あなたの商品が
お客様の不安や不満を解決する
ということを伝えて見ましょう。

 

 

お客様は、不安や不満を解決でき
心地いい状態を望んでいます。

それをあなたの作品が
叶えてあげられれば
購入したいと思うはずです。

では、どうしたらそれを伝える事が
出来るでしょうか?

 

 

まずは、あなたがお客様になりきり
不安や不満を書き出して見ましょう。

お客様には、昨日設定したお母さんや
友達Aさんを設定して見ましょう。

 

 

あなたが販売したいものが
イヤリングだったとします。

 

Aさんは、イヤリングでどんな事を
不満に思っているでしょう?

 

1.大きめの軽い物が欲しいけど見つからない。
2.耳が痛くなるのはイヤ
3.価格はお手頃だけど、安っぽく見えるのはイヤ
4.大人の雰囲気のものが見つからない
等々

思いつく限り書いてみます。

 

 

その中から、あなたの作品の良い所と
照らし合わせてみましょう。

1.大きめの軽い物が欲しいけど見つからない。
あなたのイヤリングが大きめで軽ければ
1つ目の不満を解決してあげられます。

2.耳が痛くなるのがイヤ
キャッチをつければ耳が痛くなるのを
軽減できることを教えてあげれば
解決できます。

3.価格はお手頃だけど、安っぽく見えるのはイヤ
あなたの作品が、手頃な価格で
高級感があれば解決してあげられます。

4.大人の雰囲気のものが見つからない
あなたの作品が、大人っぽい作品なら
解決してあげられます。

 

 

こうして1つ1つ照らし合わせてみます。

照らし合わせながら
解決してあげられる所だけをアップして
みましょう。

 

 

お客様の知りたい問題解決の部分を
書くことが大切です。

 

嘘をついてはいけませんが
問題解決にならない部分ばかりを
書いても魅力を伝える事はできません。

 

良さを伝える事から始めてみましょう。


ハンドメイド作家さんにも大事な伝わる文章を書く方法1

あなたの作品魅力を伝えるには

どうしたら一番良いでしょう?

今まで、書く事に慣れていなかったとしたら

初めて文章を書く時に

頭を悩ませるところだと思います。

どこの誰かわからない人に向けて書くより

もっと簡単に書く方法があります。

それは、たった一人に向けて書く事です。

 

お客様を1人に設定して書く

 

何かを伝えなければならない時

まだ見に誰かに伝えるより

家族や友達に伝える方が

言葉が浮かんで来ませんか!

 

あなたの販売したい作品を

まだ見ぬ誰かに説明しようとすると

どんな言葉を使えば良いのか

迷ってしまうかもしれません。

 

でも

「この作品について

お母さんに説明してあげてください。」

と言われれば

 

あなたの頭に中で

お母さんに伝えるには

どんな言葉を使って伝えたら良いか

どんどん言葉が湧いて来ませんか!

 

 

それと同じように

進めていけば良いのです。

 

 

漠然とした誰かではなく

友達のAさんに伝える

と設定しても良いでしょう。

 

 

Aさんなら、私の作品の

この部分を説明したら

きっと興味を持ってくれるはず

 

 

Aさんに伝えるならこんな言葉で

伝えると理解してもらいやすいだろう

 

 

浮かんで来た言葉をどんどん書き留めていきます。

まずは、書けるだけ書いてしまうのがコツです。

 

途中で気になる事があっても

1つ1つ検証することはせずに

とにかく書き出す事が大切です。

 

全部書き出し終わってから

気になった所をチェクします。

 

一番伝えたいことは何かを決め

1つ1つ伝えるのに本当に必要な事か

伝える必要のない事はどれだろうと

検証していきます。

 

途中で検証をしてしまうと

思い浮かんでいた事を忘れてしまい

『あ〜いい事思いついてたのに

思い出せない!!』

なんて残念な事も起こります。

 

1度書いてしまえば

消えることはありません。

手順を間違えないで

書いて見てください。

 

 

そして、しばらく時間をおいて

読み直しする事も忘れずに!

 

 

書いているときに気がつかなかった

誤字脱字に気が付きやすくなります。

読み直して仕上がったら

しっかり鮮度の良いうちに

発信していきましょう。

 


ハンドメイド作家さんにも大事なお客様を育てるコツ6

ハンドメイド作家さんにとって
大事な事の一つに
お客様を育てることがあります。

 

昨日は、お客様に情報を
見ていただく為には
しっかり伝える事が
大切ということを書きました。

読んでない方は、こちらからどうぞ

今日は、しっかり伝えた後に
あなたがお客様にして欲しいあれ!
をしてもらうには、どうしたら良いかを
書いていきます。

その気になったお客様に購入してもらうには

あなたが、お客様に一番して欲しいことは
そうです!購入してもらうことですね。

 

お客様は、イメージで購入する
ということが分かりました。

では、イメージを伝えた後に
どうしたらスムーズに購入に繋ぐ事が
出来るでしょう?

それは、お客様の気持ちを
冷めさせない事です。

 

 

例えばあなたが

「わ〜これ素敵!」

と思って商品を持ってレジへ向か行こうとした時

一緒にいた友達に

「え〜そんなの買うの?
それよりこっちの方が良いじゃない!!」

なんて言われたら

 

 

 

『あら、そうかしら?』

頭の中で考え始めます。

『これより友達が勧めてくれてる
物の方が良いかしら?』

『どうしよう?!』

『今日絶対に買わなくても
良いものだから
少し考えてからにしようかしら?』

 

 

なんて思考に入った瞬間に

購買意欲を失くしてしまう事もありますね!

 

 

そんな事にならないように

買いたい!と思ったら迷わず

直ぐに購入していただけるように

導いてあげる事が大切です。

 

 

じっくりと良さを伝えて

分かってもらう事を自信を持って

進めて来たのなら

ここで、そっとお客様の背中を

押してあげましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

あなたの選んだ商品は

あなたのイメージした通り

あなたを満足させてくれますよ!

 

 

お客様に伝わったイメージを

維持したまま購入に促してあげましょう。

 

まとめ

誰も自信の無い人から
購入したいと思いません。

自信を持って作ったものは
きっとお客様のお役に立てる
そういう気持ちで、しっかりと
お客様に接することが大切です。

 

あなたの自信が、お客様にも伝わります。

 


ハンドメイド作家さんにも大事なお客様を育てるコツ5

ハンドメイド作家さんにとって
大事な事の一つに
お客様を育てることがあります。

 

昨日は、お客様に情報を
見ていただく為には
お客様になりきる事が
大切ということを書きました。

読んでない方は、こちらからどうぞ

 

今日は、お客様になりきって
わかったことをしっかり伝えるコツを
書いて行きます。

お客様の気持ちになって書いてみる

お客様になりきったら

どんな事が知りたいと思いますか?

例えばイヤリングを買いたい

その中でも和ものが欲しいのか
洋のものが欲しいのか

まずは、お客様になって考えて見ましょう。

お客様になりきる為の設定

例えば。。。
40代女性

10年ぶりのクラス会
久しぶりに会う顔ぶればかり
普段よりちょっとおしゃれして出かけたい
セミフォーマルでイヤリングを探している

イヤリング

 

 

 

 

 

 

 

こんな時、画像で伝えるとしたら

色やデザインは
見ればほぼ分かります。

 

そのほか確かめたいことは

どれくらいの重さかしら?
素材は何かしら
天然石が入っているけど何かしら?

 

など、お客様になって

思いつく限りことを書き出して見ます。

 

そしてその1つ1つに丁寧に答えていけば

お客様の知りたいを満たす事ができ

安心して判断していただけます。

ネット販売だからの必要なこと

もし、ネットで販売する場合には

作品以外の部分もお客様の知りたいがあります。

 

それは、納期、発送方法、お支払いなどです。

取り扱い説明や

もしもの時のお約束も明記しておくと

未然にトラブルを防ぐ事ができます。

まとめ

リアルで会えないときは
お客様の表情などで
気持ちを掴む事ができません。

画像と言葉だけが
あなたを伝える全てになります。

お客様になりきって
お客様の気持ちを考えた上で
情報を発信して行きましょう。

丁寧な情報が
お客様をファンにして行きます。

コツコツと継続していく事を忘れずに
取り組んで見てください。


ハンドメイド作家さんにも大事なお客様を育てるコツ4

ハンドメイド作家さんにとって
大事な事の一つに
お客様を育てることがあります。

 

昨日は、お客様に情報を
見ていただく為には
お客様のニーズを掴む事が
大切ということを書きました。

 

読んでない方は、こちらからどうぞ!

 

では、お客様のニーズに合わせて
情報を届けるためには
どうしたら良いでしょう?

今日はそこをお伝えしますね。

 

お客様になりきる

『お客様は、何をどうして欲しいのだろう?』
作り手として考えると
難しいくなってしまいます。

そんな時は、自分がお客様に
なってしまえばいいのです。

「えっ?」

と思いますよね。

でも、それがお客様の気持ちが分かる
一番の方法です。

イヤリング1

 

 

 

 

 

 

例えば

あなたがイヤリングを探している時
どんな事を考えながら探しますか?

デートの時に着るワンピースに
合うイヤリングが欲しい。

とか

友達と旅行に行く時の
カジュアルな服装にワンポイントが欲しい

こんな風に何かを
イメージして探しませんか!

 

お客様は、イメージに合わせて
探して買うのです。

だから、あなたがお客様目線になって
考えれば、答えが見つかります。

イメージを膨らませてあげる

お客様は、イメージに合わせて
作品を探して買う

ということが分かりました。

 

それなら、次は作り手として
お客様がイメージ出来る方法で
作品を見せてあげると
より効果的に販売できる
事が分かりますね!

イヤリングをつけて

 

 

 

 

 

 

 

 

 

あなたに素晴らしい文才があっても
色や形をそくりそのまま
お客様の頭の中にイメージ
してもらうことは難しです。

 

それより現物の見ていただくのが一番です。

 

でも、リアルで会えないお客様の場合は
1枚の画像を見せてあげれば

 

「あ〜こんな色・形なのでね!」

 

難し説明は無しで
簡単にお客様にイメージを
伝えることが出来ます。

 

 

作品がしっかり分かる画像を
準備してお客様に見ていただきましょう。

まとめ

作り手として考えていると
見えなくなってしまう部分があります。

いつも自分がお客様だったら
を頭の中に入れて考えて行くと

お客様から見た時に
とても親切で分かりやすいものになります。

それほど、難しいことではありません。
ぜひぜひ、取り組んで見てくださいね!